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A urbanização vertiginosa das cidades trouxe consigo diversos problemas. Aqueles relacionados à poluição sonora afetam de maneira crescente as urbes, ao mesmo tempo em que são provocados pelo seu desenvolvimento. Em relatório publicado pela OMS, a exposição excessiva a ruídos está associada a doenças físicas e psicológicas. Os problemas acústicos ganharam uma notoriedade diferente durante a pandemia de Covid-19, devido aos decretos das medidas de prevenção, que também alteraram o cenário sonoro das cidades. À vista disso, concebeu-se como objetivo deste trabalho levantar o panorama atual das denúncias de poluição sonora, para compreender as mudanças do perfil das denúncias, confrontando com as transformações do cotidiano após o início da pandemia, além de identificar as principais questões críticas e respostas para subsidiar a gestão urbana no enfrentamento destes problemas. Os dados sobre as denúncias efetuadas pela população de Natal nos últimos anos foram coletados na Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo (SEMURB). Foi sistematizado um banco de dados para a análise e classificação de acordo com as variáveis: data, fonte sonora, uso das edificações, frequência no dia e na semana e localização. Esses dados foram espacializados no mapa de Natal e ponderados segundo sua concentração. A análise mostrou que os ruídos causam transtornos em várias partes da cidade, podendo-se destacar os bairros de Ponta Negra, Potengi, Lagoa Nova, Pajuçara, Nossa Senhora da Apresentação e Alecrim, que receberam mais denúncias. O uso com maior quantidade de denúncias foi o comercial, apesar da redução motivada pelas medidas de prevenção. Medidas estas que se apresentaram como influentes sobre o volume de queixas. Fazem-se necessários o incentivo a práticas preventivas e educativas, como planos de ação baseados em estudos como este, classificação acústica dos locais, campanhas de conscientização da população, incentivo à fabricação e uso de equipamentos com menor intensidade de ruído, entre outros.
The vertiginous urbanization of cities has brought about several problems. Those related to noise pollution are increasingly affecting cities, at the same time that they are caused by their development. In a report published by the WHO, excessive noise exposure is associated with physical and psychological illnesses. Acoustic problems gained a different notoriety during the Covid-19 pandemic, due to the regulations on prevention measures, which also changed the soundscape of cities. In view of this, it was conceived as an objective of this work to assess the current panorama of noise pollution complaints, to understand the changes in their profile, confronting the transformations of daily life after the beginning of the pandemic, in addition to identifying the main critical issues and responses to subsidize urban management in addressing these problems. The data on the complaints made by the population of Natal in recent years were collected at the Municipal Secretariat of Environment and Urbanism (SEMURB). A database was systematized for analysis and classification according to the following variables: date, sound source, building use, frequency on the day and week, and location. These data were spatialized on the map of Natal and weighted according to their concentration. The analysis showed that noise causes nuisance in various parts of the city, with the neighborhoods of Ponta Negra, Potengi, Lagoa Nova, Pajuçara, Nossa Senhora da Apresentação and Alecrim receiving the most complaints. The type of use with the highest number of complaints was the commercial use, despite the reduction motivated by prevention measures. These measures have had an influence on the volume of complaints. It is necessary to encourage preventive and educational practices, such as action plans based on studies like this one, acoustic classification of the places, awareness campaigns for the population, incentive to the production and use of equipment with lower noise intensity, among others.
